Rückgabe

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN DURCHFÜHREN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.

RÜCKGABE

Ist eine Rückgabe meiner Bestellung möglich?

Ja, das ist möglich. Sollten Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle passenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist genauso wie das Produkt angekommen.

2. Ein normaler Umgang mit dem Produkt ist erkennbar, Bruch durch unachtsame Handhabung ist ausgeschlossen.

3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.

4. Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt befunden.

5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt. ¨

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurde.*

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendevorgang einzuleiten.

-Senden Sie eine E-Mail an: info@manel-zurich.ch

-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:

Bestellnummer

Grund für die Rücksendeanforderung

Foto des Produkts im Falle eines Bruchs

Vorname + Nachname des Kunden

Anschrift des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie als Kunde sind für die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, sofern es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Aufträge sofort nach Auftragserteilung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware ist daher nicht möglich. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ManelZurich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

AUFZEICHNUNG VON SENDUNGEN IM TRANSIT

Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Laufzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befindet sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und schicken Sie diese dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns auch vorab über Ihre Stornierung informieren.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET. KOSTEN DES KUNDEN **